Le remboursement se déroule en général de la façon suivante :

• 1^ère étape :

  Vous (ou les professionnels de santé) adressez votre feuille de soins à votre Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM).
  
  

• 2^ème étape :

  La CPAM crédite votre compte bancaire ou postal du montant du remboursement Sécurité sociale.

• 3^ème étape :

  • A. Système « papier ». La CPAM vous transmet votre décompte que vous devez envoyer à votre mutuelle afin de vous faire rembourser.
    
    
  • B. Système « télétransmission ». La CPAM vous informe directement du remboursement qu’elle vient de vous verser et vous le signale par la mention : « Gardez ce décompte, le double est transmis à votre organisme complémentaire ».
    
    

• 4^ème étape :

  La part complémentaire vous est remboursée directement par votre mutuelle par virement bancaire ou postal ou par lettre-chèque.
  

Conseil : vous partez en séjour (vacances, études, mission professionnelle).

Rapprochez-vous de votre Caisse d’Assurance Maladie pour obtenir votre carte européenne d’assurance maladie. Elle permet la prise en charge de vos soins en Europe.