Perdre un proche :
démarches, conseils et accompagnement
Être confronté(e) au décès de son conjoint, d'un parent, d'un grand-parent ou de son enfant est une épreuve de vie extrêmement difficile à traverser.
Malgré le chagrin et la douleur et avant de pouvoir faire votre deuil, de nombreuses démarches doivent être effectuées rapidement, et des décisions doivent être prises pour organiser les obsèques, gérer les contrats d'assurance de la personne décédée et gérer votre héritage et celui de votre famille.
L'AGPM est à vos côtés pour vous aider à surmonter l'épreuve du deuil consécutive à la perte d'un proche.
Surmonter la perte d'un proche : l'AGPM vous accompagne à chaque étape
La perte d'un proche est une épreuve difficile à vivre, sur le plan émotionnel mais aussi sur le plan pratique.
En effet, entre les démarches administratives, la gestion des contrats d'assurance et le soutien nécessaire pour traverser le deuil, il est facile de se sentir dépassé(e).
Pour vous aider à y voir plus clair et à avancer avec plus de sérénité dans votre deuil, l'AGPM vous accompagne à chaque étape essentielle suivant la perte de votre être cher.
Besoin d'aide pour la gestion des contrats d'assurance AGPM du défunt ou les vôtres ?
Des services d'assistance pour vous aider après le décès d'un proche
Avec le contrat Objectif Prévoyance, Assurance Enfant ou encore le contrat Assurance Accidents de la vie, bénéficiez de services d'assistance proposés par notre partenaire IMA Assurances après le décès d'un proche.
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Aide à la recherche d'un prestataire funéraire.
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Accès illimité à un juriste afin de vous renseigner sur les démarches et/ou dispositions à prendre en lien avec le décès.
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Aide à domicile.
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Rapatriement de corps (en cas de décès au cours d'un déplacement).
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Retour anticipé en cas de décès ou de décès imminent d'un proche.
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Prise en charge des enfants de moins de 16 ans ou handicapés.
Voir conditions sur chaque service d'assistance proposé.
Les questions les plus posées après la perte d'un proche
Parce que perdre un être cher n'est jamais facile à vivre et que l'on se pose tous généralement beaucoup de questions sur l'après, l'AGPM vous aide à traverser cette épreuve vous donnant quelques réponses essentielles pour vivre le plus sereinement possible votre deuil.
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Que faire en priorité après la perte d'un proche ?
Après un décès, les premières démarches sont :
- Faire constater le décès
- Prévenir les proches
- Déclarer le décès à l'état civil dans les 24h
- Demander plusieurs exemplaires de l'acte de décès
- Contacter les pompes funèbres et vérifier les dernières volontés de votre proche décédé
- Prévenir les principaux organismes du défunt : banque, assurance(s), sécurité sociale, caisses de retraite et/ou employeur.
- Prévenir votre employeur pour obtenir un congé ou une autorisation d'absence pour cause de décès.
Une fois ces premières démarches faites, vous pourrez commencer à vous pencher sur la succession des biens de la personne décédée le cas échéant.
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Quels documents faut-il avoir à disposition après un décès ?
Après le décès d'un proche, vous devez avoir à votre disposition plusieurs documents administratifs pour réaliser les démarches nécessaires.
Vous devez réunir les documents suivants :
- L'acte de décès (en plusieurs exemplaires)
- Le livret de famille du défunt
- La pièce d'identité du défunt
- Les contrats du défunt : assurances, téléphonie, banque... et prévenir les conseillers pour modifier / adapter les contrats à la suite du décès du souscripteur.
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Dans quels délais doivent être effectuées les démarches après le décès d'un proche ?
Les démarches après le décès d'un proche s'organisent en plusieurs étapes :
- Dans les 24h : réaliser les démarches essentielles (constat de décès, avertir l'employeur de la personne décédée si elle était en poste, déclaration mairie, préparation des obsèques, demande de congé auprès de votre employeur).
- Dans les 24 à 72h : poursuivre les démarches (prévenir ou choisir l'entreprise de pompes funèbres, se renseigner sur les dernières volontés de la personne décédée, vérifier s'il existe un contrat d'assurance vie, une convention obsèques ou un testament, prévenir la banque du défunt et la/les compagnie(s) d'assurance du défunt).
- Dans les 2 à 6 jours : organiser les obsèques et la cérémonie.
- Dans les 15 à 30 jours : prévenir les organismes du décès (Assurance maladie, CAF, Pôle emploi, assurance retraite...)
- Dans les 30 jours et jusqu'à 1 an après : gérer la succession, la transmission de patrimoine, contacter le service des impôts.
Les démarches sont réalisables dans les jours d'ouverture, hors dimanche et jours fériés.
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Est-il obligatoire de voir un notaire après le décès d'un proche ?
Vous êtes dans l'obligation d'avoir recours à un notaire après le décès d'un proche si :
- Votre proche décédé a établi un testament.
- Une donation entre époux a été réalisée.
- L'actif de la succession est évalué à plus de 5 000 euros : un notaire doit établir un acte de notoriété pour attester que vous êtes héritier/héritière.
- Le défunt possédait un patrimoine immobilier : dans le cas d'une transmission d'un bien immobilier vers les héritiers, un notaire doit établir une attestation de propriété immobilière.
Si le défunt avait un contrat d'assurance vie et que vous étiez désigné comme bénéficiaire, vous n'avez pas besoin de contacter un notaire : vous devez contacter directement l'assureur.
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Comment savoir si la personne décédée a souscrit une assurance vie ou un contrat obsèques dont je suis bénéficiaire ?
Pour vérifier si vous êtes bénéficiaire d'une assurance vie ou d'un contrat obsèques, vous pouvez vous rendre sur le site de l'Association pour la Gestion des Informations sur le Risque en Assurance (AGIRA).
Recommandée par le ministère de l'Économie pour savoir si vous êtes bénéficiaire d'un contrat d'assurance en déshérence, l'AGIRA met à disposition de tous les Français un service en ligne permettant de rechercher l'existence d'un ou plusieurs contrat(s) d'assurance vie ou contrat obsèques et de savoir si vous y êtes désigné(e) comme bénéficiaire.
